Retourneren

Je koopt sieraden die je niet eerst kunt passen. Daarom wil ik dat retourneren zo makkelijk mogelijk is. En dat het je niets kost.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je pakket om te beslissen. Je hoeft geen reden te geven.

De retourzending betaal ik. Jij betaalt nergens iets bij.

Zo stuur je het terug

Vul het korte retourformulier in: Retour aanmelden
Verpak de sieraden zo dat ze veilig aankomen. Het liefst in de originele doos.
Lever het pakket in bij een InPost-pakketautomaat naar keuze. De code om het te versturen krijg je nadat je het formulier hebt ingevuld.

Dat is alles. Je hoeft geen label te printen en nergens iets bij te betalen.

Wanneer krijg je je geld terug

Ik betaal je terug binnen 14 dagen nadat ik de zending heb ontvangen. Dat gaat op dezelfde manier als waarop je hebt betaald. Wil je het geld liever op een andere rekening? Zet je rekeningnummer dan in het formulier of stuur het me per mail.

Wat ik niet kan terugnemen

Maatwerkbestellingen — dus sieraden die speciaal voor jou worden gemaakt, volgens jouw beschrijving, kleuren en maat. Zo'n stuk bestaat maar één keer en ik kan het aan niemand anders aanbieden. Dat laat ik je altijd weten voordat ik de bestelling aanneem.

Gewone bestellingen uit de winkel kun je gewoon retourneren.

Is er iets beschadigd aangekomen?

Dat is iets anders, en dat behandel ik niet als een retour. Mail me op kontakt@upiekszaj.pl, het liefst met een foto. Ik antwoord je persoonlijk.

Formaliteiten

Je hoeft niets anders in te vullen dan het retourformulier. Wil je liever een schriftelijke verklaring van herroeping sturen? Hier vind je een voorbeeld.

Warme knuffel,
Patrycja van Upiększaj